聚光科技秉承“以客戶為本”的客戶服務(wù)理念，每年對(duì)已銷售儀器的硬件進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保儀器長(zhǎng)期處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，并承諾儀器配套軟件享受終身免費(fèi)升級(jí) 服務(wù)。另外自儀器安裝完成之后，我公司對(duì)客戶進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、驗(yàn)收培訓(xùn)和總部集訓(xùn)。迄今為止，已舉辦四期類似的集中式用戶培訓(xùn)班。培訓(xùn)過(guò) 程中除了講解色譜基本原理、質(zhì)譜基本原理、便攜式氣相色譜-質(zhì)譜聯(lián)用儀的使用和日常維護(hù)、分析方法開發(fā)等，也針對(duì)用戶在實(shí)際使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解答 交流。
聚光科技將在之后持續(xù)舉辦類似的培訓(xùn)班，為購(gòu)買該儀器的客戶提供及時(shí)周到的培訓(xùn)服務(wù)。我公司對(duì)Mars-400 Plus便攜式氣質(zhì)聯(lián)用儀實(shí)行長(zhǎng)期的追蹤服務(wù)，以解除用戶的后顧之憂。
儀器原理及軟件講解
實(shí)際應(yīng)用操作
培訓(xùn)班講師與學(xué)員合影
